REUNIÓN DE IMPULSO A LOS PERITAJES 

Ayer tuvo lugar la reunión en la sede de nuestro colegio, tal y como se anunció. Estuvimos cinco compañeras en presencial (dos han participado a través de este blog y del correo .gmail, muchas gracias, amigas) y nos acompañó Pepa, la presidenta, durante la primera parte de la reunión. Ella nos explicó que, a pesar de que se remite el listado al juzgado, parece que no pasa del Decanato, de manera que hemos de ir a los secretarios judiciales, que son los que orientan a abogados y jueces sobre los peritos. Informó también de que la iniciativa de tener una sede en el juzgado no ha salido adelante porque solamente pueden tener ubicación en el juzgado los colegios cuyos profesionales intervienen directamente en los juicios (nosotros somos peritos y/o testigos-peritos). Tras un intenso y fructífero debate, acordamos lo siguiente:

1.- Necesitamos una campaña de marketing en los juzgados. Para ello elaboraremos una carpeta informativa que constará de una carta de presentación, el listado de peritos, un folleto informativo con el ámbito y las funciones y un ejemplo/modelo de informe pericial.

2.- La difusión se realizará entre los juzgados del área metropolitana de Valencia y municipios cabeza de partido judicial. Necesitamos que las compañeras residentes o que trabajen cerca de un partido judicial hagan llegar la carpeta a los/las SECRETARIOS JUDICIALES.

3.- Al mismo tiempo, se irá a los Servicios Sociales municipales -o llamaremos por teléfono- para comunicar que se ha dejado el listado de peritos en el juzgado de su demarcación, de esa forma, nuestras compañeras estarán arropadas a la hora de evitar informes no deseados, informando de la existencia del listado y remitiendo al mismo cuando no proceda su intervención.

4.- Cualquier compañera que tenga la oportunidad de hacer un peritaje de manera privada, QUE LLAME AL COLEGIO y le informaremos de cómo proceder. No debemos perder la oportunidad de hacer una pericial sólo por desconocimiento o miedo a cómo gestionarlo (elaboración, cobro honorarios etc.)

5.- Aclaramos que el CODTS de Valencia SOLO TIENE UN LISTADO. Descubrimos que en otros colegios profesionales hay un listado oficial (turno de oficio) y otro de peritos privados, pero NO es el caso de nuestro colegio. Si un particular llama al colegio se le facilita el listado sin recomendaciones ni favoritismos, ya que esta es la forma más democrática de hacer la elección.

Ahora lo que vamos a hacer es, primero, elaborar la carta de presentación, segundo, revisar el folleto y actualizarlo, tercero, aglutinar el máximo de compañeras colaboradoras para hacer llegar a los juzgados la carpeta informativa.

Podéis escribir en el blog, en esta entrada, los comentarios, sugerencias e ideas que tengáis.
Muchísmas gracias a las compañeras que apoyais la iniciativa.

Mensaje para las y los peritos judiciales: El próximo día 17 a las 18:30 nos vamos a reunir en la sede del Colegio para organizar la estrategia de impulso a la función de la pericia en juzgados, tanto como peritos privadas/os como judiciales. Si podéis uniros, estupendo, y si no os viene bien venir, las conclusiones las compartiremos con vosotras en el blog, en el que podréis hacer vuestras aportaciones. ¡Os esperamos!

NUEVO RANKING DE VISITAS!!

Páginas vistas por países

Entrada	Páginas vistas
España	455
Rusia	37
Estados Unidos	30
Ucrania	22
Alemania	13
Países Bajos	6
Indonesia	1
Japón	1

Y LLEGÓ EL FINAL....

Casi sin darnos cuenta, pero tras varias semanas de estudio y esfuerzo...

           Tras muchas horas compartiendo, opinando,  dibujando,  riendo...

Hemos llegado al final del curso.

         Ayer, miércoles 5 de junio fue la última sesión. Primero hablaron las compañeras que fueron a la visita de la Ciudad de la Justicia. Compartieron con las que no pudieron ir, y fueron a un par de juicios, uno con conciliación y otro de menores, muy interesante. Sigue pendiente ahí, el pequeño espacio que necesitamos para mostrar nuestro poderío en el juzgado y ante la sociedad, un pequeño local, solo necesitamos eso. Ojalá algún día no muy lejano lo podamos conseguir.
Hicimos un repaso rápido a los contenidos más relevantes y después cerramos el círculo: recogimos las expectativas del primer día y las analizamos a ver si se habían cumplido...casi todas, sobre el 80%, no está nada mal.

             ¡Y luego el examen final! fue duro, muy duro. Pero todo el mundo aprobó con buenísima nota y repartimos los diplomas que Tania y Adela prepararon, monísimos, a todo color y con los contenidos en el reverso.

            En nombre de Cris y mío, quiero dar las gracias a todas y todos los compañeros que habéis participado en el curso, a Tania y a Adela, por su compañía y atención a lo largo de todas estas semanas, y la Junta del Colegio, por habernos elegido para dar el curso.

           Os recuerdo que el día 13 haremos la presentación del libro "Comunicación Profesional" junto a Esther Escoda, Xavi Uceda, Manolo Salinas, Encarna Canet y Nuria Baeza. Os esperamos aquí en el colegio a las 17:30.

           Y como diría el capitan Spock: "Larga vida y prosperidad"

EL RANKING DE VISITAS HOY

A fecha de hoy, 4 de junio, hemos alcanzado las 400 visitas en España!!!
Sigue Rusia, con 27 y Estados Unidos, muy de cerca, con 26.
Ucrania 14 y Alemania 12.
Y el de Indonesia....que entró una vez...
¡¡ENHORABUENA!!

Páginas vistas por países

Entrada	Páginas vistas
España	400
Rusia	27
Estados Unidos	26
Ucrania	14
Alemania	12
Indonesia	1

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

La sesión de hoy 3 de junio la hemos dedicado a refrescar algunas nociones sobre la atención al cliente.

Para romper el hielo, hemos comenzado con una dinámica de "Hablar en público mientras los demás no te hacen nin caso"; agradecer a las dos voluntarias, aguerridas y valientes, que la han representado y que se irán a Chihuahua de vacaciones solidarias.

Entrando ya en harina, comenzamos analizando los peligros de convertirse en expertos y la mirada del que no sabe, pinceladas noruegas de Merete Saus y de Jakob Meloe.

Continuamos con las 9 claves de la atención al cliente: cumplir los compromisos/promesas, respetar los tiempos, trato exquisito, cuidado con los detalles, profesionalidad...llegar a la excelencia y al deleite en la atención. Dos intrépidas voluntarias escenifican "la primera acogida", con mala y buena escucha activa.

Otro ejercicio: información y comunicación, diferencias (algunos dibujos salieron muy bien)
Y otro más: saxofonista-mujer, o cómo la vista previa condiciona lo que vemos después.
La congruencia en la comunicación, las barreras, los estereotipos, los prejuicios y la carga cultural de la mochila que llevamos a cuestas: profesoras punkies, trabajadores sociales con corbata, streapers con gafas de culo de vaso...nada es lo que parece, las apariencias engañan y debemos tener cuidado con esto. Os adjunto un enlace a una página (recursos coaching y PNL) que explica con detalle el movimiento de los ojos.
Recursos PNL

Dime donde miras y te diré si mientes

Aportaciones de nuestra compi Laura (¡gracias!)

Laura nos recomienda más escalas que nos pueden ayudar a fundamentar los argumentos de nuestro dictamen. Son escalas muy fáciles de cumplimentar
Escala APGAR Familia-Adaptación-Cooperación-Desarrollo-Afectividad y Capacidad. Mide funcionamiento familiar.
- OARS: Escala de Recursos Sociales. Mide la red social.
- DUFSS: Escala de Apoyo Social Funcional Percibido. Mide el apoyo social percibido por el usuario.
- MOS: Escala de apoyo social. Mide: Apoyo emocional. Apoyo instrumental. Interacción social positiva
- ZARIT: Escala del cuidador.
Adjunto un video de ejemplo de valoración con Apgar familiar